上高縣社保局把“群眾利益無小事”融入工作的方方面面，強化服務(wù)、方便群眾，以看得見、摸得著的服務(wù)舉措為群眾提供貼心服務(wù)。
該局始終堅持“細(xì)微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”，著重在建章立制和落實整改上下功夫。一方面通過籌措資金對服務(wù)大廳進(jìn)行了升級改造，美化服務(wù)環(huán)境。另一方面倡導(dǎo)“熱情服務(wù)零距離、承諾服務(wù)零障礙、精品服務(wù)零差錯、誠心服務(wù)零投訴”的人性化服務(wù)。在日常工作中，職工嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制等七項規(guī)范服務(wù)制度，將“工作就是服務(wù)、服務(wù)必須優(yōu)質(zhì)”的理念內(nèi)化于心、外現(xiàn)于行，為參保單位和個人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得了群眾的好評。
據(jù)了解，該局在群眾路線教育實踐活動中，通過上級部門安排“五進(jìn)”活動，進(jìn)園區(qū)訪企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)訪居民，召開座談會，廣泛征求群眾意見，聽取了企業(yè)代表及退休人員提出的意見和建議。縣社保局將在減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、簡化辦事流程、豐富退休人員精神文化生活，更好的為老同志提供社會化管理服務(wù)等方面下功夫，爭取獲得參保單位及職工的最大程度的滿意。
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