8月31日至9月1日，人社部社保中心派出胡勁松處長為組長的專項督查組一行5人來我省開展窗口單位作風(fēng)建設(shè)專項督查。省社保中心黨委書記吳國平匯報我省窗口單位作風(fēng)建設(shè)有關(guān)情況并陪同督查。
在短短的兩天時間里，專項督查組一行對省本級、南昌市本級、青山湖區(qū)、南昌縣和塘山鎮(zhèn)、蓮塘鎮(zhèn)、向塘鎮(zhèn)；新余市本級、渝水區(qū)、分宜縣和城南街道、鳳陽鎮(zhèn)等市縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)等窗口單位進(jìn)行了督查。每到一個地方，督查組采取明察與暗訪相結(jié)合形式，主要通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、現(xiàn)場問詢、電話暗訪、走訪群眾等方式進(jìn)行，真正掌握了這些地方社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口作風(fēng)建設(shè)的第一手資料和實際情況。專項督查組一行認(rèn)為我省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，基礎(chǔ)扎實，硬件好、軟件優(yōu)、有特色，尤其是省本級“五型人社”、制度上墻、優(yōu)化流程、服務(wù)評價二維碼、服務(wù)大廳“十個一條線”、“五個干凈無雜物”、“最好不要跑，最多跑一次”等等，對我省窗口作風(fēng)建設(shè)取得的成績給予了充分肯定。
自2014年部中心發(fā)文要求開展改進(jìn)作風(fēng)專項行動以來，省社保中心高度重視窗口作風(fēng)建設(shè)，一直把窗口作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作緊密結(jié)合，將作風(fēng)建設(shè)納入全省社會保險經(jīng)辦工作年度考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實。省社保中心多次下文對全省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口作風(fēng)建設(shè)提出專項要求，在全省大力推行“五險統(tǒng)征”和綜合柜員制，優(yōu)化經(jīng)辦流程，推進(jìn)多元服務(wù)，加強(qiáng)制度建設(shè)，注重人員培訓(xùn)，完善監(jiān)督機(jī)制，全省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口的服務(wù)水平和服務(wù)效率得到顯著提升。經(jīng)辦服務(wù)沒有終點，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，我省各級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將以此次作風(fēng)建設(shè)督查為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，立查立改，對窗口作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。
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