記者從北京市人力資源和社會(huì)保障局獲悉，為有效提升北京市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的便利化水平，優(yōu)化提升北京市營(yíng)商環(huán)境，北京市3月18日集中發(fā)布了《提升社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦便利度的若干措施》，從優(yōu)化經(jīng)辦流程、減少辦理時(shí)間，豐富繳費(fèi)渠道、減少繳費(fèi)時(shí)間，拓展服務(wù)手段、減少準(zhǔn)備時(shí)間三個(gè)方面提出了12點(diǎn)具體措施，并制定了統(tǒng)一的30項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南。今后，社保業(yè)務(wù)的辦理最多只需要跑一次社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)“雙80”，即80%的單位+80%的業(yè)務(wù)可直接網(wǎng)上辦理。
優(yōu)化經(jīng)辦流程縮短辦理時(shí)間
據(jù)了解，北京市將通過(guò)增加預(yù)約辦理服務(wù)、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、加強(qiáng)窗口服務(wù)能力、加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、統(tǒng)一經(jīng)辦流程等措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化社保業(yè)務(wù)辦事步驟，縮短辦理時(shí)間。為了讓群眾少跑腿，信息多跑路，北京市打造“互聯(lián)網(wǎng)+社保經(jīng)辦”服務(wù)模式，進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)客戶端和社保自助服務(wù)終端“三位一體”的模式，打通線上申請(qǐng)與線下辦理通道，為服務(wù)對(duì)象提供社保業(yè)務(wù)的“一站式”在線辦理和進(jìn)度跟蹤、推送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)80%的單位+80%的社保業(yè)務(wù)可直接網(wǎng)上辦理。
除了在線上發(fā)力，北京市線下各區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將積極推行“綜合柜員制”和“首問(wèn)責(zé)任制”，加強(qiáng)窗口服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)一窗式辦結(jié)，提升辦事效率。同時(shí)，北京市統(tǒng)一了各區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)30項(xiàng)社保業(yè)務(wù)的辦理流程和辦理手續(xù)，涉及登記征繳、待遇支付、權(quán)益記錄、轉(zhuǎn)移接續(xù)、社保卡服務(wù)五大類社保業(yè)務(wù)，減少了參保人因各區(qū)材料、流程不一致而跑冤枉路的情況發(fā)生。
豐富繳費(fèi)渠道減少繳費(fèi)時(shí)間
北京市將依托“互聯(lián)網(wǎng)+人社”體系，開(kāi)通多種線上社保繳費(fèi)方式，為參保企業(yè)及個(gè)人提供多元化、便捷化的繳費(fèi)服務(wù)，減少繳費(fèi)時(shí)間。圍繞“北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”，建立統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺(tái)。參保單位和個(gè)人可利用數(shù)字證書，通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)上傳圖片與相關(guān)資料，完成參保工作，并通過(guò)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行客戶端或第三方支付等多種方式繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)并實(shí)時(shí)獲取繳費(fèi)結(jié)果。
拓展服務(wù)手段提升辦事效率
據(jù)悉，北京市還將通過(guò)社保經(jīng)辦大廳、北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、熱線電話、微信等多渠道提供社保業(yè)務(wù)辦理咨詢服務(wù)，通過(guò)“智能為主、人工為輔”提供24小時(shí)社保問(wèn)題在線解答，通過(guò)與各單位之間的數(shù)據(jù)共享、整合，減少單位和個(gè)人辦理時(shí)間，提升辦事效率，以“互聯(lián)網(wǎng)+社保”行動(dòng)計(jì)劃的大力推進(jìn)，全面提速信息系統(tǒng)建設(shè)，切實(shí)提高社保服務(wù)水平，優(yōu)化提升北京市營(yíng)商環(huán)境。
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