群眾的難點、堵點、痛點就是社保工作的起點。今年以來，萍鄉(xiāng)社保局圍繞“以人民為中心”的服務理念，致力于為群眾提供方便快捷高效的服務，深入推進社保領域“放管服”改革，給群眾帶來便利。
一是積極縮短業(yè)務經(jīng)辦工作中排隊等候時間。推出“前臺統(tǒng)一受理，后臺統(tǒng)一辦理”的業(yè)務經(jīng)辦流程，大大縮短辦事等待時間；辦理退休待遇審核審批時間由原來的每月10日至19日，調(diào)整為每月1日至20日，減少排隊等候的現(xiàn)象；對業(yè)務量較大的單位推出預約辦理制；繼續(xù)推行個身份參保繳費人員在銀行直接繳費，用人單位委托銀行代扣代繳業(yè)務。
二是積極推動“減證便民”和“一網(wǎng)通辦”。辦理個人社會保險業(yè)務中，只需出示身份證確認業(yè)務申請人的身份；辦理用人單位社會保險登記時，不需提供營業(yè)執(zhí)照及復印件、銀行開戶許可證和法定代表人身份證，通過與工商部門的信息和數(shù)據(jù)共享解決；辦理職工參保手續(xù)時，不要求提供個人身份證復印件，非補繳人員不需提供勞動合同、工資表和職工花名冊等資料；用人單位辦理變更登記和注銷登記時，通過一網(wǎng)通辦查詢，不再提供相關材料；辦理退休待遇審核審批時，中斷繳費年限享受失業(yè)保險和最低生活保障的材料不再提供；核準喪撫費待遇時，通過數(shù)據(jù)共享獲取醫(yī)學死亡證明、火化證明等；工亡供養(yǎng)親屬待遇核定時，不需提供身份證、在校學生證明。
三是優(yōu)化業(yè)務流程,讓辦事人員少跑路。市社保局所經(jīng)辦業(yè)務全部實現(xiàn)只跑一次。
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